নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

fg99 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। fg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করা আপনার দায়িত্ব।

fg99 হলো একটি অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনত যোগ্য এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে প্রস্তুত।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমা

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, অন্য কারো হয়ে নয়।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি fg99 এ জুয়া খেলার জন্য মানসিক এবং আইনগতভাবে সক্ষম।
• আপনি আগে কখনো fg99 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।

fg99 যেকোনো সময় আইডি যাচাইকরণের জন্য নথি দাবি করার অধিকার রাখে। যদি আপনি নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং সকল জেতা বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

fg99 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং একটি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। মাল্টিপল বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সেগুলো বন্ধ করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হওয়ার সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযো গ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না বা শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

fg99 যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই অথবা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, বা অন্য কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ করা হয়, আমরা আপনার সকল ব্যালেন্স এবং জেতা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

৪. বেটিং এবং গেমিং নিয়মাবলী

৪.১ বেট প্লেসমেন্ট

সকল বেট অবশ্যই ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিংয়ের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্লেস করতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল, পরিবর্তন বা সংশোধন করা যাবে না। fg99 যদি বেট প্রসেসিং এ কোনো ত্রুটি শনাক্ত করে তাহলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। সকল বেট অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে প্লেস করতে হবে — ক্রেডিট বেটিং অনুমোদিত নয়।

৪.২ অডস এবং পেআউট

অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। আপনার বেটের জন্য যে অডস বেট প্লেসমেন্টের সময় নিশ্চিত হয়েছে সেটাই প্রযোজ্য হবে। পেআউট অডস এবং বেট অ্যামাউন্টের ভিত্তিতে ক্যালকুলেট করা হয়। fg99 সর্বোচ্চ পেআউট লিমিট নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল জয় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে।

৪.৩ ম্যাচ বাতিল এবং স্থগিত

• যদি কোনো ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হয়, সকল বেট ভয়েড হবে এবং অ্যামাউন্ট রিফান্ড হবে।
• যদি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর স্থগিত হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আবার শুরু না হয়, বেট ভয়েড হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, যদি ইভেন্ট মাঝপথে বন্ধ হয়, সেটেল হওয়া বেট বৈধ থাকবে।

৪.৪ ফেয়ার প্লে এবং জালিয়াতি

৫. জমা এবং উত্তোলন

৫.১ জমা নীতি

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার fg99 অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করতে পারেন। সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম জমা লিমিট পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

৫.২ উত্তোলন নীতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার জেতা টাকা উত্তোলন করতে পারেন, তবে অবশ্যই বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে প্রসেস হবে যেটা দিয়ে আপনি জমা করেছেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা না হলে উত্তোলন প্রসেস নাও হতে পারে। উত্তোলন অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আইডি যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি।

৫.৩ ফি এবং চার্জ

fg99 সাধারণত জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। আপনি যদি খুব কম বা একবারও বেট না করে টাকা উত্তোলন করেন, আমরা একটি প্রসেসিং ফি চার্জ করার অধিকার রাখি।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন

৬.১ বোনাস টার্মস

fg99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। একটি বোনাস ক্লেইম করার মানে আপনি সেই বোনাসের সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বোনাস টাকা রিয়েল মানিতে রূপান্তর করতে আপনাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস অনুযায়ী ভিন্ন হয় (যেমন ২০x, ৩০x, ৪০x)।
• শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমেই বোনাস ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন হবে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ থাকে — সেই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

fg99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলা থাকুক মজাদার এবং বিনোদনমূলক, কখনোই সমস্যাজনক নয়। আমরা খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন টুলস অফার করি যাতে তারা তাদের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।
• সেশন টাইম লিমিট: আপনি আপনার খেলার সেশনের জন্য সময় লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: গেম চলাকালীন আপনি নিয়মিত রিমাইন্ডার পেতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এবং প্রয়োজনীয় রিসোর্স প্রদান করতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

fg99 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান fg99 এবং এর লাইসেন্সরদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি fg99 এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

fg99 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, পার্টনার এবং এজেন্টরা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• সার্ভার ডাউনটাইম বা টেকনিক্যাল ত্রুটি
• পেমেন্ট প্রসেসিং বিলম্ব
• ডেটা লস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা
• যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা হারানো লাভ

আমরা আমাদের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করি এবং কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি দিই না। আপনি স্বীকার করেন যে জুয়া খেলায় ঝুঁকি রয়েছে এবং সকল দায়িত্ব আপনার নিজের।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার fg99 এর সাথে কোনো বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, বিরোধটি আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

১১. পরিবর্তন এবং আপডেট

fg99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাতে পারি। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: